Veelgestelde Vragen – OrigineelSpeelgoed.com

1. Bestellingen & Betaling
Hoe volg ik mijn bestelling?
Je ontvangt een track & trace code per e-mail zodra je pakket verzonden is.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Bancontact

2. Verzending & Levering
Wat zijn jullie verzendkosten?
Standaardverzending: €4,95 (NL) / €6,95 (BE)
Gratis vanaf €50 (excl. groot speelgoed)

Hoe lang duurt de levering?

• Nederland: 1-3 werkdagen
• België: 2-4 werkdagen
• EU: 3-7 werkdagen

3. Retourneren
Wat is jullie retourbeleid?

• 14 dagen bedenktijd
• Producten moeten ongebruikt zijn
• Originele verpakking verplicht

4. Productvragen
Van welk materiaal is het speelgoed gemaakt?

• FSC-gecertificeerd hout
• Bioplastic
• Veilige verf op waterbasis

Is het speelgoed geschikt voor mijn kind?
Elk product heeft een leeftijdsindicatie en veiligheidsinformatie.

5. Garantie
Wat dekt de garantie?

• 2 jaar op fabricagefouten
• Bewaar je aankoopbewijs
• Neem bij problemen direct contact op

6. Cadeaus
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, digitaal en per post beschikbaar
Geldig voor 2 jaar

7. Overig
Doen jullie aan zakelijke verkoop?
Ja, we bieden speciale voorwaarden voor scholen en kinderdagverblijven.

Kunnen jullie speelgoed personaliseren?
Sommige artikelen kunnen we personaliseren. Vraag naar de mogelijkheden.

Voor meer antwoorden bezoek OrigineelSpeelgoed.com/help